Assistência

Assistência e Tele-Serviço

Nossa eficiência aumenta o valor dos seus sistemas

Serviço de Assistência

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Manutenção preventiva

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Salvamento de dados automático

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Resolução de problemas on-line

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Atualização de Software PC
e PLC on-line

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Cursos de treinamento, uso e manutenção

Garantir a máxima eficiência, o melhor desempenho e a máxima produtividade de suas máquinas de fundição injetada é o principal objetivo de OMS Presse, que não só está constantemente empenhada na otimização do produto, mas também em oferecer serviços úteis para aumentar sua durabilidade no tempo, a segurança e o rendimento. A experiência adquirida ao longo de 20 anos no setor da produção de sistemas para a fundição injetada das ligas leves destinadas àsfundições de todo o mundo e de qualquer dimensão, fez da OMS Presse um líder também no campo dos serviços complementares com alto valor agregado para os clientes. Precisamente nesta ótica de máximo cuidado para com as exigências e a satisfação dos clientes, OMS Presse oferece um importante

serviço de assistência pós-venda para a atualização e a manutenção, mesmo à distância, que se traduz em vantagens concretas e tangíveis para os clientes. Através de assistência técnica à distância, por meio de serviço de telefonia remoto, OMS Presse é capaz de reduzir significativamente os eventuais casos de paradas da máquina, aumentar a produtividade e melhorar a confiabilidade dos próprios sistemas de fundição injetada. Os centros de assistência dedicados, de fato, permitem ao pessoal da empresa monitorar em tempo real e diretamente da sede os ciclos de funcionamento das máquinas e de intervir em tempo hábil executando remotamente todas as atividades de atualização  dos softwares. Além disso, como suporte ao serviço

de assistência à distância, OMS Presse possui uma rede densa de colaboradores e parceiros dedicados deslocados em todo o mundo, capaz de executar intervenções de manutenção, substituições e reparos com rapidez e em total segurança. Desta forma, OMS Presse garante aos seus clientes uma redução significativa dos custos, dos prazos e dos possíveis inconvenientes, demonstrando-se uma vez mais uma empresa dinâmica, eficiente e capaz de responder de forma completa e profissional a todas as necessidades específicas dos clientes mesmo em âmbito internacional.

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